Гарантированные случаи получения страховки за разбитый телефон

Страхование – верный способ обезопасить себя от неприятностей. Оно достаточно распространено в нашей стране в отношении недвижимости, автотранспорта и здоровья, однако редко можно услышать про страхование иных вещей. Если у вас есть материальные или нематериальные ценности, которые просто необходимо обезопасить, а вы не знаете, где и как это сделать, то этот текст для вас. Мы выяснили, как в Беларуси получить нетипичный страховой полис.

Телефон горячей линии ВТБ Страхование

Страховая компания ВТБ Страхование уже пятнадцать лет успешно работает на российском рынке предоставления услуг по страхованию физических и юридических лиц. Компания демонстрирует достойный уровень надежности и оказывает широкий спектр страхования для разных категорий граждан. Офисы компании расположены более чем в девяноста городах Российской Федерации.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии ВТБ Страхование
    1. Бесплатная горячая линия
      1. Что можно выяснить по телефону?
        1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
          1. Другие способы связи
            1. Компетентность операторов ВТБ Страхование

              Для связи клиентов с компанией без выходных и перерывов работает горячая линия поддержки. Она доступна по телефону 8 800 100 44 40. Для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон доступен короткий номер 0544.

              Для связи со службой поддержки ВТБ Страхование из Москвы или из-за границы нужно  воспользоваться телефоном: +7 495 644 44 40.

              Наши телефоны

              Связаться с нами или вызвать агента очень просто – достаточно позвонить по любому из указанных ниже телефонов, и мы с радостью ответим на любые ваши вопросы.

              Контакт-центр

              • 0530 Консультация, срочная страховая помощь. Для звонков с мобильных, бесплатно по России.
              • +7 (495) 926-55-55 Телефон Контакт-центра в Москве (по Москве звонок бесплатный).
              • 8-800-200-0-900 Телефон Контакт-центра по России (по России звонок бесплатный).
              • 8-495-933-37-11 На этот номер вы можете позвонить, чтобы приобрести полис (кроме ОСАГО), не обращаясь в офис.
              • 8-800-600-60-75, 8-495-287-23-84, 8-495-740-93-28, 8-495-363-06-25 Телефонные номера исходящего телемаркетинга. С этих номеров вам могут позвонить наши сотрудники по вопросу продления, оформления или корректировки полиса.

              Центр урегулирования убытков

              • +7 (495) 926-99-77 Телефон Центра урегулирования убытков в Москве (по Москве звонок бесплатный).
              • 8-800-200-99-77 Телефон Центра урегулирования убытков по России (по России звонок бесплатный).
              Читайте также:  Huawei Honor 8 Pro — обзор, характеристики, цены, отзывы

              Базовая страховка

              Базовая страховка — страховой полис без дополнительных опций. Такая страховка покрывает минимальные необходимые медицинские услуги. Как правило, базовая страховка включает медицинские услуги при экстренных случаях, но в нее не включены страховые случаи при занятиях спортом и управлении мототранспортом.

              Что входит в базовый полис

              • Вызов или посещение врача.
              • Лечение в больнице.
              • Транспортировка в больницу.
              • Медицинская транспортировка домой.
              • Возмещение расходов на лекарства.
              • Возмещение расходов на переговоры по телефону со страховой.
              • Экстренная стоматология.
              • Репатриация в случае смерти.

              Форма обратной связи

              Если вы никуда не спешите или с дозвоном по телефону, возникли существенные трудности, то можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Московского городского фонда ОМС -hotline или на сайте ФФОМС.

              Важно! Необходимо предоставлять достоверные личные данные, так как анонимные обращения не рассматриваются.

              Аналогичное обращение вы можете также отправить на сайте страховой компании, которая вас обслуживает, или на электронную почту данной организации.

              Рекомендация! В случае обращения с жалобой по вопросу ущемления прав. Например, не предоставление бесплатных медицинских услуг или их предоставление не в полном объеме. Рекомендуется писать жалобы одновременно в обе инстанции: ФФОМС и страховую компанию. При грубом нарушении прав целесообразно также направить жалобу в Министерство здравоохранения. В каждом письме желательно указать перечень инстанций, в которые направляется копия жалобы.

              Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать? | Права потребителей от Роскачества

              При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже – гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак.

              Но, кроме этого, продавцы предлагают еще и «расширенную» гарантию, которая на деле является обычной страховкой – от потери, кражи или поломки (когда владелец сам разбивает свой телефон).

              Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах. Допустим, вы страховку приобрели.

               Что делать, если наступил страховой случай?

              Что делать, если телефон у вас украли или вы его потеряли?

              Идите в полицию. К участковому или в дежурную часть. Напишите заявление, как и при каких обстоятельствах вы лишились техники.

              Правоохранительные органы должны рассмотреть ваше заявление. Существуют требования ст. 144–145 УПК РФ, предусматривающие 10-дневный срок на рассмотрение и обязательность принятия процессуального решения. По истечении этого срока вам выдадут постановление об отказе или о возбуждении уголовного дела.

              Читайте также:  Квадроциклы Stels: характеристики, цены, честные отзывы

              Вас как потребителя не должно волновать, отказали вам или возбудили дело. Этим постановлением доказывается факт утраты вашей вещи. А именно это вам и нужно.

              Идите в страховую компанию. Напишите заявление о наступлении страхового случая.

              Страховая не может верить на слово – она будет требовать подтверждения соответствующими документами. Прикрепите к заявлению заверенную копию постановления об отказе либо о возбуждении уголовного дела.

              Получите в страховой либо отметку на копии заявления, либо уведомление о получении заявления (в зависимости от внутренних регламентов страховой компании).

              Рассмотрев заявление, страховая компания должна выплатить вам деньги в течение 30 дней. Выплата в эти сроки не произведена? Напишите в страховую компанию претензию. Как правило, это подвигает внутренние бюрократические процессы самой страховой побыстрее закрыть вопрос.

              В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок рассмотрения претензии – 10 дней. Если претензия осталась без ответа, подавайте иск в суд.  

              В случае кражи вы получили страховое возмещение, но… полиция нашла преступника, укравшего ваш мобильный. Сам телефон тоже найден. Надо ли возвращать страховой компании деньги?

              Нет. В этом случае страховая выдвигает встречный иск к преступнику. А вы остаетесь и с компенсацией, и теоретически с мобильным телефоном, который вам вернут правоохранительные органы после вынесения приговора похитителю (в каком состоянии будет техника – вопрос отдельный). Однако не спешите радоваться: даже после возвращения законному владельцу мобильный телефон будет числиться в базе полиции как похищенный. Снять с него этот статус будет непросто.

              Что делать, если вы сломали телефон?

              Если вы разбили (сломали, утопили) застрахованный телефон, для начала обратитесь в сервисный центр и зафиксируйте факт поломки. 

              Сотрудники центра составят акт, укажут, какие именно повреждения получила техника, подлежит ли она ремонту. Если подлежит, то что именно можно сделать. 

              С этим актом владелец сломанного телефона идет опять-таки в страховую компанию и пишет заявление о наступлении страхового случая, не забывая прикрепить доказательство – акт об осмотре из сервисного центра.

              Страховая или оплатит ремонт устройства, или вернет денежные средства в размере стоимости телефона, если ремонт невозможен.

              Хотите знать, какой телефон лучше? Ознакомьтесь с результатами исследования смартфонов.

              Так ли вам нужна страховка?

              Продавец настойчиво предлагает приобрести страховку. Особенно когда телефон стоит значительных денег. Доводы весьма убедительны. Но стоит ли нести дополнительные расходы – решать вам. Если вы ведете достаточно спокойный образ жизни и бережно относитесь к вещам – велик шанс, что страховка вам не пригодится.

              Читайте также:  Брокер Nec-Sc — отзывы и проверка nec-sc.com

              Учтите, что магазин/продавец, предлагающий вам страховку на технику, как правило, заинтересован в этом финансово. Являясь страховым агентом, он получает агентское вознаграждение за каждого клиента (например, 10 % от суммы страховки).

              Соотнесите стоимость телефона со своей готовностью «бегать» по инстанциям и тратить время на подачу заявлений. Целесообразно? Тогда страхуйте. И конечно, перед тем как подписать документы, внимательно читайте условия страхования!

              Возврат денег за сломанный телефон

              Вы недавно купили телефон, но нечаянно разбили его так, что им невозможно пользоваться? Подавайте на страховой случай! К заявке приложите документы и ждите.

              Страховая компания может попросить предоставить оценку стоимости ремонта из сервисного центра. Если она превышает стоимость самого устройства, значит, аппарат не будут восстанавливать. Такая справка может быть платной, но страховая компания обязана вернуть эту сумму.

              Заявление и документы рассматриваются 30 дней, в течение которых вам должны позвонить и сообщить о решении. Затем вы приезжаете в офис и передаете сломанный гаджет. Остается забрать деньги или дождаться возврата средств на ваш банковский счет.

              Пройдите опрос

              Если вы разбили или сломали телефон, который застрахован, можете смело требовать возврата денег. Закон о защите прав потребителя на вашей стороне!

              Застраховать велосипед

              Этот городской транспорт с каждым годом становится всё популярнее. Велосипед для многих является частью жизни, а некоторые байки, которые можно увидеть на улицах, в цене достигают нескольких тысяч долларов. Если вы активный пользователь велотранспорта, да ещё и не самого дешёвого, застраховать его – неплохая идея. Оформить такую страховку можно в компаниях «Белгосстрах» и «Белнефтестрах». Ни в одной из них страховка не распространяется на ремонт транспорта, однако обеспечивает возмещение средств в случае кражи. Также можно застраховать и ответственность велосипедиста перед пешеходами или другими участниками движения (то есть компенсацию ущерба, нанесённого другим людям в случае внештатных ситуаций во время езды).

              «Белгосстрах» просит за страхование на год 10% от стоимости велосипеда и те же 10% за отдельное страхование ответственности велосипедиста. «Белнефтестрах» оценивает кражу велосипеда в 5,9% за страхование на год и 4,3% за страхование на полгода. Страхование ответственности здесь обойдётся в 1,5% за год, и 1,1% за полгода соответственно.

              ____________________________

              Застраховать велосипед

              Как видим, страхование доступно не только в сферах, которые у всех на слуху, но и во многих других областях нашей жизни. Если у вас есть что-то, что очень хочется уберечь от рисков – будь то путешествие или какое-то имущество – стоит это сделать и обрести уверенность в завтрашнем дне.

              Читайте нас в Telegram и первыми узнавайте о новых статьях!